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234 Views | 24.12.2019 | 09:43 Uhr
Habe am 29.11. ein Paket zurückgesendet mit der Bitte, den Betrag von 68,90 Euro meinem Konto gutzuschreiben. Die bestellte Jacke hatte die falsche Größe, bestellt war 3XL, so war sie auch inseriert, bekommen habe ich eine in höchstens XL, Schild war rausgeschnitten.
Habe bereits mehrfach den Kundendienst kontaktiert, das Paket ist am 03.12.19 um 12.49 Uhr bei der Firma angekommen und befindet sich seitdem "in Prüfung".
Geantwortet wird mittlerweile gar nicht mehr, zuerst hieß es ich solle noch warten, heute dann kam die Mitteilung Paket wäre nicht auffindbar, obwohl ich die Bestätigung der Rücksendung habe.
Der Service hat sehr nachgelassen bei der Firma. Am Anfang ging das innerhalb zwei Tagen.
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Mittlerweile wurde das Geld zurück überwiesen. Begründung oder Entschuldigung? Fehlanzeige.
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