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85 Views | 22.12.2019 | 12:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Bitte um Zustellung
Track-ID 5CD9RX
Seit 17.12.19 sind wir permanent zu Hause, um unsere Sendung in Empfang zu nehmen. Zahlreiche Telefonate und E-Mails später, erhielten wir gestern eine E-Mail mit einer Entschuldigung für die Verzögerung bei der Zustellung.
Uns wurde die Zustellung für den heutigen Tag avisiert. Nach erneuter telefonischer Rückfrage beim Kundenservice, teilte mir eine Mitarbeiterin mit, dass die Sendung heute an den Versender retourniert wurde. Ich bitte nun um lückenlose und detaillierte Aufklärung und Zustellung!
Bis zur abschließenden Klärung behalte ich mir rechtliche Schritte vor. Einfach unglaublich!
Kommentare und Trackbacks (1)
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Nach einer öffentlichen Beschwerde (Kommentierung) meinerseits auf facebook, hat sich GLS letztendlich um unser Anliegen gekümmert. Die allgemeine Hotline der GLS, war bei der Problemlösung absolut nicht behilflich. Trotz mehrmaliger widersprüchlicher Aussagen, das Paket sei bereits an den Versender zurückgesandt worden, wurde das Paket 10 Tage später zugestellt. Dennoch vielen Dank für Ihre Bemühungen.
29.12.2019 | 15:26
von Sandra Gritzke
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Nach einer öffentlichen Beschwerde (Kommentierung) meinerseits auf facebook, hat sich GLS letztendlich um unser Anliegen gekümmert. Die allgemeine Hotline der GLS, war bei der Problemlösung absolut nicht behilflich. Trotz mehrmaliger widersprüchlicher Aussagen, das Paket sei bereits an den Versender zurückgesandt worden, wurde das Paket 10 Tage später zugestellt. Dennoch vielen Dank für Ihre Bemühungen.
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