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Startseite > Technik > Computer und EDV > MEDION > gelöste Beschwerde-Nr.: 204235
Durch MEDION gelöste Beschwerde. | 65 Views | 25.12.2019 | 16:53 Uhr
geschrieben von Georg Beier

MEDION AG (Essen)

Kaufpreis wird nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: 0307061578 / 0440139619

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3 Bilder

Artikel 50063186A1 am 29.11.19 bestellt; geliefert durch DHL am 9.11.19; von mir am 9.11.19 mit Widerrufsformular, Rücksendeschein und Rechnung zurückgeschickt. Wareneingang bei MEDION durch DHL am Mittwoch 11.12.19. Bis heute keine Kaufpreisrückerstattung; Grund der Wareneingang ist bei MEDION nicht registriert.

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Meine Forderung an MEDION AG: Erstattung des Kaufpreises


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Kommentare und Trackbacks (2)


01.01.2020 | 18:04
von Georg Beier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 19.12.19 schrieb Medion: Gerne möchten wir Ihr Anliegen abschließend bearbeiten, müssen Ihnen allerdings mit Bedauern feststellen, dass wir keinen Wareneingang mit der von Ihnen genannten Sendungsnummer vermelden können. (die Sendungsnummer ist Medion durch den Rücksendeschein bekannt)!

Bitte senden Sie uns ein Foto des Einlieferungsnachweises zu, damit wir weitere Bearbeitungen durchführen können.
Von mir geanwortet Sendungsnummer: 186425155024 gesendet am 19.12.19 11:57 Uhr und Sendungsverlauf Eingang Medion 11.12.19 5:53 Uhr.
Rückantwort Medion 24.12.19:Sehr geehrter Herr Beier,

vielen Dank für Ihre E-Mail zu Ihrem Sound-System.

Wir bitten Sie darum, die Verzögerung zu entschuldigen. Gerne sind wir für Ihr Anliegen da.

Die zuständige Fachabteilung wurde am 19.12.19 beauftragt, sich beim Wareneingang über den Verbleib Ihrer Sendung zu erkundigen.

Dies kann aufgrund des erhöhten Retourenaufkommens ggf. einige Werktage in Anspruch nehmen.

Sobald Ihre Rücksendung gescannt wird, erfolgt die Gutschrift des Kaufpreises.

Diesbezüglich bitten wir Sie noch um etwas Geduld.


08.01.2020 | 09:22
von Georg Beier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der komplette Kaufpreis wurde nicht zurückerstattet. Nie wieder ein Produkt von Medion!




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