85 Views | 26.12.2019 | 09:10 Uhr
geschrieben von Michael Wibbeke

Philips Deutschland GmbH (Hamburg)

Schallzahnbürste Sonicare nur defekt

Bestell-/Kundennummer: HX9160

Ich habe im Mai 15 2x Flexcare HX9142/10 gekauft.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 204287 thumb
1 Bild

Diese waren bis Ende des Jahres 2016 defekt. Umtausch auf Garantie im Januar 2017
Ersatz dafür Gerätetyp PHILIPS HX9160 (HX9142 nicht mehr verfügbar)
Auftrag bei ERC Nr 40195472

Diese sind seit März-Mai 2019 schon wieder defekt gegangen.
Zwischenzeitlich hatte ich noch zwei weitere Geräte gekauft (Kaufbelege kann ich nicht mehr finden), jetzt habe ich 3x HX9160 defekt hier liegen.

Ich habe sie auseinander gebaut: 2x Wassereinbruch, 1x Spule gerissen.
Alles auch nicht reparabel, weil die Akkus ja schön fest verlötet sind.
Eine HX9160 haben wir noch im Betrieb - ich bin mal gespannt, wie lange die es macht.
Es ist wirklich erbärmlich, was die Lebenszeit der Geräte und Philips Umgang mit unserer Umwelt angeht, Wassereinbruch in dem Ausmaß sollte nicht mehr nötig sein.

Der Effekt wäre größer, wenn man Philips Geräte nicht ständig ersetzen müsste.

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Meine Forderung an Philips Deutschland GmbH: Rücknahme der defekten Geräte


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


27.12.2019 | 15:57
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Jetzt, wo sie die Geräte selbst auseinander gebaut haben und das hier sogar öffentlich zugeben, würde ich an der Stelle von Philips die Geräte erst recht nicht mehr zurück nehmen.

04.01.2020 | 16:05
von Michael Wibbeke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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