GLS Germany (Neuenstein)
Paket nicht zugestellt!
GLS wird immer unzuverlässiger. Unser Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden. Wir waren Zuhause, hier war niemand! Wir haben auch keine Karte bekommen. Es ist nicht das erste Mal, dass der Fahrer lügt! Nun müssen wir das Paket auf dem alten Schlachthof abholen. Völlig abgelegenes Gelände und mit Öffis nicht zu erreichen. Vielen Dank GLS!
H. Weidehaus
02.01.2020 | 12:27
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Fau Weidehaus,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst