Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 59 Views | 26.12.2019 | 10:09 Uhr
geschrieben von Alexandra Voggenreiter

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wurde an einem anderen Ablageort gelegt

Bestell-/Kundennummer: 09446489311291

Ich habe kurzfristig außer Haus müssen für 15 min. Als ich das Haus verlassen habe 3 min später kam der Paketdienst. Der Ablageort wurde von mir die Haustüre angegeben, doch leider wurde dort das Paket nicht abgelegt, sondern Garage. Da ich keine Garage habe, frage ich mich, wo das Paket abgelegt wurde. Ich frage mich, für was man solchen Ort angeben kann, wenn es dann doch wo anderes abgelegt wird, so dass man das Paket nicht finden kann. Ich frage mich nur, in welcher Garage mein Paket jetzt liegt. Da hat man Vertrauen in die Menschheit und dann sowas, bin sehr enttäuscht.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Information, wo mein Paket liegt


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2019 | 07:25
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Voggenreiter,

wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger.

Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmedia spider monkey dpd.de" zuzusenden.

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 204312".

Viele Grüße,
Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.01.2020 | 08:27
von Alexandra Voggenreiter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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