DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Empfangsadresse konnte nicht gefunden werden - DPD
Bestell-/Kundennummer: 01566816269012
Habe ein Paket bestellt, welches geliefert werden soll. Dazu auch am 20.12. eine SMS von DPD erhalten mit Zustelldatum an dem Tag ca. 13:00-14:00 Uhr. Abends war immer noch nichts da, auch am hinterlegten Ablageort nicht.
Im Nachverfolgungsmodus konnte ich dann erkennen, dass "Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender."
Die Adresse ist jedoch komplett korrekt, hier kann auch der Versender nichts ändern. Die Adresse ist auch in jedem Navigationsgerät, Google-Maps, etc. aufzufinden und eindeutig erkennbar. Es war auch jemand in dem Zeitraum zu Hause und hätte Info geben können.
Zumal DPD bereits des Öfteren Pakete auch an die Adresse geschickt hat. In meinen Augen nicht nachvollziehbar und ich stehe jetzt ohne das Paket, respektive dem benötigten Inhalt da.
27.12.2019 | 07:28
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger.
Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmediadpd.de" zuzusenden.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 204316".
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
Das Paket wurde am 21.12.2019 zugestellt lt. Sendungsverfolgung.
Offenbar hat die Reclabox die Beschwerde mit mehreren Tagen Verzug erst online gestellt.