Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Weihnachtsgeschenke für die Kinder!
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 73346116900817
10 Tage nach Bestellung noch nichts geliefert, morgen dann den halben Tag selbst durch die Gegend fahren.
Was soll man sagen? Ich wünschte, ich wäre nicht so wütend, aber der tolle Hermes Versand schafft es ja immer wieder.
Ich habe höchsten Respekt vor den gestressten Mitarbeitern, die jeden Tag, gerade vor Weihnachten zig Pakete ausliefern müssen, aber wenn man es nicht schafft, dem Kunden die Ware innerhalb von 10 Tagen auszuliefern, dann sollte Hermes mal sein Geschäftsmodell überdenken oder nicht mehr für Privatkunden arbeiten.
Vielleicht sollte ein Startup mal Lieferungen mit der Postkutsche verkaufen, ich denke, die würden das in einer Woche schaffen.
Unterm Strich ist es einfach nur enttäuschend, die Weihnachtsgeschenke für die Kinder werden wohl nicht mehr ankommen, sollten aber laut Sendungsverfolgung schon Dienstag geliefert werden. Am Telefon wird man dann dreist angelogen, dass Samstag geliefert wird.
Hmm, glaube heute ist Sonntag. Nix da.
Heißt also das ich morgen noch den halben Tag durch die Gegend fahren muss, um die Sachen zu besorgen. Und dann muss ich noch Glück haben, wo ich das überhaupt kaufen kann.
Und schade für mytoys.de oder auch otto.de, denn da werde ich nie wieder was kaufen.
Und da könnt ihr euch bei der Amateurfirma Hermes bedanken.
Ich kann nur jedem Privatkunden sagen, bestellt nie wieder was in einem Shop, der mit Hermes liefert.
Weihnachten ist für mich völlig im Allerwertesten.
Danke für Nichts Hermes!
27.12.2019 | 12:49
Abteilung: Social Service
Hallo Danny Schlingmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern den Ihnen entstandenen Mehraufwand. Bezüglich der Lieferung von mytoys wenden Sie sich bitte zwecks einer Stornierung u. ä. an das Versandhaus.
Für eine Verlustmeldung, bzw. Schadensansprüche, schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 204393 " und nuttzen Sie folgendes Formular: https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/verlustmeldung.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Eine absolute Frechheit! Musste also nochmal Zeit investieren um den Rücksendeschein auszufüllen und darf morgen noch zu einem Hermes-Shop fahren um es zurück zu senden.
Ich werde nie wieder etwas in einem Online-Shop bestellen der mit Hermes ausliefert.
Da es nicht das erste mal ist, daß eine Lieferung eine Qual war (dieses mal ist es wirklich ein Höhepunkt), werde ich auch in meinem gesamten Umfeld dafür sorgen, das bloss nixhts gekauft wird was von Hermes geliefert wird!
Ich wünsche mir eine Entschädigung, aber es wird sicher nichts passieren!
Leute, kauft nichts was durch Hermes Versand geliefert wird, erspart euch das Debakel, die Zeit, und den Ärger!