Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Transportschaden
Hermes:
Paket wird nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 204518
|
58 Views | 28.12.2019 | 13:46 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paketstatus angeblich Annahme verweigert
Amazon Locker hat angeblich die Annahme verweigert
Zum wiederholten Mal geht ein Paket zurück zum Absender, weil ich angeblich die Annahme verweigert habe und der Verkäufer denkt dann wahrscheinlich sogar noch das es stimmt und Käufer sowie Verkäufer ziehen ein langes Gesicht und nur Hermes freut sich über das verdiente Geld.
Nur dieses Mal sollten die Pakete an einen Amazon Locker gesendet werden, damit ich sicher sein konnte die 3 Sendungen noch vor Heiligabend zu bekommen (am 20.12. bestellt). Letztendlich wäre ich froh, wenn es überhaupt noch geliefert worden wäre, aber einer der 3 Artikel ist zurück auf dem Weg nach Amazon, weil ich angeblich die Annahme verweigert habe und die beiden anderen Artikel wurden angeblich 2x versucht zuzustellen (auch am Amazon Locker) und stehen jetzt auf dem Status (Pakete möglicherweise verloren).
ofortantwort30.12.2019 | 09:50
Abteilung: Social Service
Hallo Daniel Braunsdorf,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die nicht erfolgte Zustellung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an socialmedia
hermesworld.com schreiben und die Details der Sendungen nennen, damit wir in Zukunft Vorfälle wie diesen vermeiden und personelle Konsequenzen ziehen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen