Beschwerde lesen

Eigentlich schreibe ich sehr selten Bewertungen. Und dann nur, wenn ich wirklich außerordentlich verärgert bin. Alles fing damit an, dass ich 3 Artikel bestellt habe, diese kamen auch alle drei bei mir an. Skeptisch bin ich jedoch schon geworden, dass ein Artikel in einem sehr schlechten Zustand war und auch kein Etikett mehr aufwies. Was bei einem Neuartikel absolutes No Go ist. Ich habe die komplette Bestellung zurückgesandt. Und was ist passiert? ZARA wirft mir bei dem einen Artikel vor, ich hätte das Etikett entfernt und weigert sich trotz ordnungsgemäßen Widerruf mir die Retoure gutzuschreiben.

Ich kann ZARA nicht weiterempfehlen! Wenn ihr Artikel mit Etikett erhaltet und diese retourniert, scheint alles okay zu sein. Aber wenn nicht, schiebt euch ZARA den Schwarzen Peter zu. Und das alles, obwohl ich die Bestellung ein paar Stunden nach Erhalt am gleichen Tag als ich sie bekommen habe, zurückgesandt habe, würde man hier einmal seinen Kopf einschalten wäre klar, dass das Kleid von mir nicht getragen wurde und ich auch absolut kein Interesse daran gehabt hätte, das Etikett zu entfernen!

Ich fordere daher die Gutschrift der ausstehenden Retoure über 39,95€