3. YAYA-STYLES-MONDOS ARTS®
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | ZARA DEUTSCHLAND |
|
| Anschrift: |
Mönckebergstraße 11 20095 Hamburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | 2.0 % |
| Beschwerden: | 42 (seit dem 24.11.2018) | 7.7 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 26.2 % (11) | 10.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 81 (von 114) | 2.0 % |
ReclaRank
11.08.2023 | 11:58
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ZARA DEUTSCHLAND
Doppelte Lieferung, da erste Bestellung nicht bestäti...
Ende Mai bestellte ich zwei Kleidungsstücke als Gast auf Rechnung. Da ich keine Bestätigung bekam, dachte ich etwas sei schief gelaufen. Am nächsten Tag bestellte ich das gleiche nochmal und bezahlte mit Paypal. Tage später kam dann das Paket. Es...
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18.07.2023 | 10:19
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Zara erstattet Ware nicht
Ich habe bei Zara zwei Bestellungen aufgegeben. Da die Sachen mir aber nicht gefallen haben, habe ich die Artikel retourniert und zurückgeschickt. Habe auch die Einlieferungsbelege vorliegen. Die...
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12.07.2023 | 12:33
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ZARA DEUTSCHLAND
Seit drei Monaten warte ich auf 2 EUR Gutschrift
Seit nun drei Monaten warte ich darauf, dass mir Zara 2 EUR gutschreibt. Zara hat mir eine Hose in der falschen Größe geschickt. Es geht hier nicht um die 2 EUR, aber ums Prinzip. In diesem Fall...
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20.12.2022 | 18:28
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Unzufrieden mit dem Service
Heute am 20. Dezember 2022, um 12:21 Uhr ging ich mit meinem Sohn und meiner Tochter in ihre Filiale um Weihnachtsgeschenke zu kaufen. Mein Sohn wollte für seine Nichte und seinen Neffen etwas zum...
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11.11.2022 | 11:13
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Unzufrieden mit dem Service
Ich habe Ihnen schon ein Mal eine E-Mail zukommen lassen, ohne jegliche Beachtung. Dennoch nehme ich mir die Zeit und tippe wieder eine E-Mail, voller Wut und dieses Mal werde ich diese E-Mail auf jeglichen Online-Portalen posten, kommentieren und...
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19.07.2022 | 22:24
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Unfreundlich, unmotiviert, unordentlich, unmöglich
Ich bin enttäuscht von dem Laden. Wir haben eine Hose gekauft und zu Hause gemerkt, dass die Diebstahlsicherung nicht entfernt wurde. Da ich arbeite hatte ich die Woche darauf erst Zeit dort hinzugehen. Meine Tochter ging vor und informierte das...
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10.01.2022 | 12:54
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Mein Kundenkonto gelöscht, das Personal war frech
Heute habe ich Zara Mitarbeiter gegen 14.00 Uhr wegen meinem gelöschten Kundenkonto kontaktiert. Kurz zu meinem Problem: Da mein Postfach voll war, konnte ich nicht ein angefragtes Rücksendeetikett...
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26.07.2021 | 15:36
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Retour an Hauptzentrale wird nicht anerkannt
Ich habe einen Mantel mit meinen eigenen Kosten per DHL versichert an die Hauptzentrale in Hamburg (Anlage acht) zurück versendet. Im Packet waren die Versandtinformationen beigefügt und die Gründe (zu groß). In der ZARA-App wurden nachweislich...
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21.07.2021 | 10:37
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Ware nicht geliefert, Kaufpreisrückzahlung verweigert
Meine Frau hat zwei Hosen in Zara-Erlangen gekauft und bar bezahlt. Trotz mehrerer Nachfragen war die Mode-Ware nach einem Monat immer noch nicht verfügbar. Meine Frau forderte den Kaufpreis zurück...
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29.04.2021 | 22:11
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Retoure nicht vollständig?
Ich habe mehrere Artikel online bestellt (genauer gesagt acht). Fünf Artikel habe ich zurückgeschickt. Es sind aber nur 4 Artikel als "zurückgeschickt" vermerkt. Laut Google ich bin nicht die einzige mit diesem Problem. Bei ZARA fehlt wohl immer...
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29.04.2021 | 21:56
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Retournierte Artikel in Rechnung gestellt!
Ich habe am 26.3.2021 eine Bestellung online bei Zara aufgegeben. Dabei habe ich mir einige Artikel bestellt, unter anderem ein Oversize-Trenchcoat. Der Trenchcoat war mir zu groß und deswegen wollte ich ihn wieder zurückschicken. Jetzt auf einmal...
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26.03.2021 | 09:44
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Sehr unfreundliche Verkäufer*innen!
Wenn ich in einem Geschäft mein Geld lasse, dann will ich auch Freude am einkaufen haben. Leider ärgert man sich immer wieder über einige Verkäufer*innen, die einem nur kurze Antworten geben. Es scheint, als ob es einfach zu viel ist, zu antworten....
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22.03.2021 | 08:43
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Beschwerde über nicht erhaltene Waren
Ich habe meine im Zara Online-Shop bestellte Ware nicht erhalten. Sie ging laut DHL-Tracking nachweislich einmal im Kreis an Zara zurück. Das ist sechs Wochen her. Seitdem habe ich viermal versucht, den Kundenservice zu erreichen. Dreimal wurde ich...
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03.02.2021 | 12:21
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Unmöglicher Umgang
Ich wende mich auf diesem Weg an Sie in der Hoffnung Sie können mir helfen. Ich bin seit langem Kunde von Zara, meistens bin ich in die Filiale Milaneo gegangen. Seit dem Lockdown bestelle ich online und hole es in der Filiale ab. Schon beim ersten...
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25.01.2021 | 20:21
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Unstimmigkeiten bei Rücksendung!
Dies ist meine 5. Reklamation zu der unvollständigen Rücksendung! Es wird behauptet, dass ich 2 Kleider behalten habe, die ich aber ebenfalls mit zurückgesendet habe! Da sich das ganze jetzt schon über einen Monat zieht und ich keine Lust auf...
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