3. YAYA-STYLES-MONDOS ARTS®
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 21.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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12.01.2021 | 12:16
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ZARA DEUTSCHLAND
Unfreundliche Mitarbeiter
Ich wollte heute ein Paket abholen. Dies war jedoch etwas komplizierter, weil es ein kleines Missverständnis gab. Schon bevor ich das Paket abholte, rief ich im Laden an und man hörte schon beim Rangehen, dass die Mitarbeiterin total patzig war. Am...
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09.12.2020 | 08:04
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ZARA DEUTSCHLAND
Rücksendung abgelehnt
Im November habe ich einige Sachen bei Zara bestellt. Rechnungsdatum 05.11.2020, Zustellung 09.11.2020. Leider passten wenige Teile der Bestellung nicht und ich habe fristgerecht den Rücksendeantrag gestellt und am 02.12.2020 ein Retourenetikett...
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06.11.2020 | 15:44
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ZARA DEUTSCHLAND
Erstattung eines retournierten Artikels wird verweigert
Ich habe in einer Bestellung alles bis auf ein T-Shirt (Top mit geripptem Kragen) retourniert. Allerdings wurde mir noch eine Hose nicht erstattet, da Zara diese angeblich in ihrem Lager nicht auffinden kann. Ich habe die Hose aber ganz sicher...
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25.07.2020 | 14:02
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ZARA DEUTSCHLAND
Keine Erstattung seit zwei Monaten
1. Mir wurden angeblich zwei Pakete am 20.5. ausgeliefert, die ich nie bekommen habe. Für das erste Paket habe ich bereits eine Erstattung erhalten. Für das zweite Paket habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Ich habe bereits mehrere Emails...
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20.07.2020 | 22:50
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ZARA DEUTSCHLAND
Rücksendungen werden nicht richtig bearbeitet!
Seit Februar (nun schon seit einem halben Jahr!) ist dieser Onlineshop und "Kundenservice" nicht in der Lage, meine Retoure richtig zu bearbeiten, sodass meine Rechnung, obwohl ich den richtigen Betrag bereits überwiesen habe, bei Klarna noch immer...
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20.07.2020 | 19:02
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ZARA DEUTSCHLAND
Unfreundliche und arrogante Verkäuferin
Ich stand heute in der besagten Filiale an der Kasse. Vor mir eine junge Frau, mit kurzer Hose und ihren Einkäufen in der Hand. Ich schaute kurz auf mein Handy, als sie mich laut und sehr unfreundlich darauf hinwies, Abstand zu halten. Gleichzeitig...
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10.07.2020 | 20:27
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ZARA DEUTSCHLAND
Versagen der Mitarbeiterin
Die Mitarbeiterin aus der Filiale essen wollte meine Rückgabe nicht akzeptieren, da sie meinte, dass sie überfällig sei. Dies ist nämlich gar nicht möglich gewesen, da im online Shop extra unter der Bestellung das Datum 27.06.2020 angegeben wurde...
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31.05.2020 | 15:23
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ZARA DEUTSCHLAND
Unmöglich, eine Retoure zu machen!
Ich versuche endlos eine Retoure zu machen. Bereits drei mal Online beantragt und Bestätigungsmail bekommen, aber es meldet sich kein Transportunternehmen. Kundenservice per Mail, Chat oder Telefon nicht zu erreichen. UPS weiß auch nichts. Ich habe...
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05.05.2020 | 10:12
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ZARA DEUTSCHLAND
Retournierte Artikel werden trotzdem in Rechnung gest...
Ich bin nun wirklich seit Jahren Kunde bei Zara, und ich war immer zufrieden. Aber nun habt ihr mich als Kunden verloren. Habe eine große Bestellung getätigt und leider viel zurückschicken müssen, weil es nicht gepasst hat. Unter anderem 2 Hosen...
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04.01.2020 | 20:39
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ZARA DEUTSCHLAND
Beschwerde gegen Mitarbeiterin Filiale Bremen
Leider muss ich mich heute bei Ihnen über Ihre Mitarbeiterin in der Filiale in Bremen (Obernstraße) beschweren. (Die Mitarbeiterin war am 28.12.2019 um ca. 12:40 Uhr oben in der Herrenabteilung am Ware verräumen). Ich habe so eine unverschämte...
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03.01.2020 | 14:24
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ZARA DEUTSCHLAND
Korrekte Retoure bei Online Bestellung absolute Glück...
Eigentlich schreibe ich sehr selten Bewertungen. Und dann nur, wenn ich wirklich außerordentlich verärgert bin. Alles fing damit an, dass ich 3 Artikel bestellt habe, diese kamen auch alle drei bei mir an. Skeptisch bin ich jedoch schon geworden...
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29.10.2019 | 09:28
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ZARA DEUTSCHLAND
Abzocke zum 2-mal bei online Bestellung
Also das geht ja gar nicht, erstmal Ware haben sich von allein storniert und kein Geld zurück, und jetzt vorige Woche was bestellt und auf einmal Paket beschädigt, und extra E-Mail zu mir geschickt. Ich will die Ware erneut bekommen oder Geld, hab...
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18.08.2019 | 10:20
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ZARA DEUTSCHLAND
5 Kassen vorhanden, nur 1! Kasse um 18:00 Uhr (Stoßze...
Nachdem ich höflich gefragt habe, ob nicht eine weitere Kasse geöffnet werden kann, habe ich die Antwort erhalten, dass Sie (Filialleiterin) sich keinen Kassierer klonen könnte. Nach meiner Bitte, da ich sonst meinen Zug nicht bekommen würde (1...
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14.08.2019 | 09:18
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ZARA DEUTSCHLAND
Unfreundlichster Mitarbeiter überhaupt
Wir waren mit meiner Mutter bei ZARA einkaufen am 12.08.2019. Meine Mutter hatte zwei identische Artikel in der Hand und fragte ganz normal, wieso es einen Preisunterschied gäbe, woraufhin der Herr an der Kasse total genervt und giftig aussagte...
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02.08.2019 | 14:22
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ZARA DEUTSCHLAND
Fehlerhafter Artikel
Ich habe am 22.07.2019 gegen 13:00 Uhr ein Sommerkleid bei ZARA gekauft. Dieses Kleid habe ich Zuhause angezogen und gemerkt, dass der Bund vom Kleid unheimlich kratzt. Da meine Freundin genau das gleiche Kleid hat, habe ich es von ihr anprobiert...
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