172 Views | 18.07.2023 | 10:19 Uhr
geschrieben von Rabia Kayali

ZARA DEUTSCHLAND (Hamburg)

Zara erstattet Ware nicht

Bestell-/Kundennummer: 53317090912 Und 53316911604

Ich habe bei Zara zwei Bestellungen aufgegeben. Da die Sachen mir aber nicht gefallen haben, habe ich die Artikel retourniert und zurückgeschickt.

BILDER
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1 Bild

Habe auch die Einlieferungsbelege vorliegen.

Die Artikel wurden meiner von meiner Seite alle retourniert und abgeschickt.

Daraufhin habe ich eine falsche Erstattung erhalten. Ich schreibe nun seit 13 Tagen mit verschiedenen Zara Mitarbeitern und jeder sagt mir was anderes.

Ich habe bislang immer noch keine Rückerstattung erhalten.

Einige Mitarbeiter haben gesagt, wir erstatten nicht und haben den Chat einfach geschlossen, ohne überhaupt mein Problem zu verstehen, unglaublich.

Ich soll für Artikel zahlen, die ich nicht erhalten habe.

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Meine Forderung an ZARA DEUTSCHLAND: Erstattung aller Artikel, die zurückgeschickt wurden.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


18.07.2023 | 17:05
von Rabia Kayali noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.07.2023 | 07:00
von Rabia Kayali noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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