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Startseite > Handel > Discounter > Lidl Dienstleistung > gelöste Beschwerde-Nr.: 204570
Durch Lidl Dienstleistung gelöste Beschwerde. | 78 Views | 04.01.2020 | 20:41 Uhr
geschrieben von Uwe Mokroß

Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG (Neckarsulm)

Lidl verzögert Rückerstattung von 383,90€

Bestell-/Kundennummer: 240470207

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 27.10.2019 online eine Matratze bei der Firma Lidl bestellt und diese auch erhalten und bezahlt.

Leider entsprach diese in keinster Weise der Artikelbeschreibung und habe innerhalb der Frist um Rückabwicklung des Kaufs gebeten.

Lidl veranlasste dann eine Abholung durch eine beauftragte Firma, Abholung erfolgte laut Sendungsverfolgung am 12.12. 2019.

Dies ist nun bereits 2 Wochen her, die Matratze ist, laut Sendungsverfolgung, immer noch nicht ausgeliefert und ich bekomme mein Geld nicht zurück. Anfragen blieben bis jetzt ergebnislos.

Antwort: Ich solle warten, man melde sich schon.

Wer weiß, wo sich diese Matratze befindet und wie diese nunmehr ausschaut.

Ich fühle mich hier um 383,90€ geprellt.

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Meine Forderung an Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG: Erstattung Rechnungsbetrag von 383,90€


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


20.01.2020 | 06:34
von Uwe Mokroß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nunmehr hat die Firma Lidl, nach gut einem Monat, mein Geld überwiesen.
Die Ware selbst befindet sich aber immer noch bei dem Transportunternehmen.
Vermutlich war eine Auslieferung gar nicht angedacht, eher nur eine Vernichtung der Ware.
Traurig ……




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