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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 163 Views | 04.01.2020 | 21:52 Uhr
geschrieben von Bastian MAHLER

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wird wiederholt nicht einmal versucht zuzustellen!

Bestell-/Kundennummer: 05308077174379

Paket einfach am Paketshop abgegeben

Ich habe extra ein Termin verschoben und verfolgte die Sendungsverfolgung einer Warenlieferung, was dringend benötigt wird. Angeblich sollte das Paket am 30. Dezember 2019 zwischen 9:40 Uhr und 10:40 Uhr zugestellt werden und der Zusteller sei noch 13 Stopps entfernt. Plötzlich hieß es online, dass mir das Paket um 9:53 Uhr nicht zugestellt werden konnte, obwohl ich am Fenster lauerte und kein Fahrzeug der DPD beobachten konnte. Stattdessen darf ich nunmehr morgen zu einem Paketshop und muss meinen geplanten Reiseantritt um einen Tag verschieben.
Sehr schlechte Zustellung!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung des Pakets, alternativ zukünftige Versandannahmesperre für unsere Adresse.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.01.2020 | 08:00
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Herr Mahler,

dieser Vorfall tut uns aufrichtig leid. Gerne klären wir den Sachverhalt für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail unter socialmedia spider monkey dpd.de und geben Sie den Betreff wie folgt an: "Reclabox Beschwerde-Nr. 204602". Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Ihr DPD Team

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