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Startseite > Internet > Rabatt-Newsletter > Groupon > gelöste Beschwerde-Nr.: 204660
Durch Groupon gelöste Beschwerde. | 13 Views | 07.01.2020 | 12:13 Uhr
geschrieben von Ecaterina Andoni

Groupon GmbH (Berlin)

Gekaufte Ware nicht geliefert!

Bestell-/Kundennummer: #: 781292537

Ich habe am 19.11.19 eine Eds Decke Kunstfell-Optik in Lila gekauft, Bestellung #:781292537

BILDER
1 reclabox beschwerde de 204660 thumb
2 Bilder

Zahlungsmethode: Groupon Bucks 27,99 €

Kundeservice hilft mir nicht den Kauf zu stornieren. per E-Mail wurde mir gesagt, ich soll warten, dass Groupon- Kooperationspartner mich kontaktiert, was nicht geschehen ist und

Live-Chat schnelle Hilfe schreibt mir L. R.: Laut der Trackingnummer XXXXXXXXXXXXXXXX wurde meine Bestellung erfolgreich an die Adresse geliefert, die ich eingegeben habe.

Nett oder? Ich soll die Spediteur Hermes im Hamburg anrufen (kostet Geld) um das zu klären. ich soll meine Nachbarn fragen (sind sehr viele), aber keine konkrete Angaben.

kein Hermesshop in Nürnberg, der angeblich die Ware geliefert hat, kein Name, wer das Paket empfangen hat.

Warum Trackingnummer XXXXXXXXXX?

bei der Sendungsverfolgung ist die Ware seit Nov. 29.19 "auf dem Transportweg"

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Meine Forderung an Groupon GmbH: Erstattung des Geldes


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


07.01.2020 | 17:05
von Ecaterina Andoni gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Also, was mir in Live-Chat geschrieben worden ist, war anscheinend nur Geplapper. jmd musste über Feiertagen die Lücken auffüllen:-)
Der Kundenservice schickt mir doch erneut eine Decke zu.
Also doch ein seriöser Onlineshop, der Missgeschicke kompensiert und beseitigt.
Ich nehme meine Beschwerde zurück.




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