GLS Germany (Neuenstein)
Empfänger nicht erreicht!
Ich erwarte mein Paket seit dem 30.12. Jedes Mal heißt es nicht angetroffen, oder Zustellzentrum erreicht. Heute hieß es nun endlich Paket kommt am. Live verfolgt. Und der ist am mir vorbeigefahren! Mit der Aussage mich hat er nicht angetroffen!
Empfänger nicht erreicht, derzeit sowie ich daheim und verfolge diesen Zustellversuch live und sehr wie der Bote an mir vorbeifährt!
Laut Kundendienst aber war der Lieferant bei mir, hat geklingelt und Karte reingeworfen! Alles nur Lüge!
Und frech sind sie auch noch an Telefon
07.01.2020 | 18:36
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team