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Wechsel von DHL auf Hermes ein Schlag ins Wasser!

S-Paket 01350147841288 an B. R. am 17.12.2019 im Paketshop 657702 in Köln zum Versand abgegeben. (also rechtzeitig vor Weihnachten)

Seit dem 20.12.2019, 14:11 Uhr befindet sich die Sendung zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Witten, bis dato trotz mehrmaliger Versprechung nix passiert.

In den Folgezeit vor Heiligabend habe ich insgesamt 3-mal (dreimal!) über die Hermes Telefon Hotline 01806311211 (und auch heute wiederholt, jetzt zum 5. Mal) eine Adressklärung abgestimmt, die Adresse ist mehrmals entsprechend korrigiert worden und soll an das Verteil Zentrum in Witten übermittelt worden sein

Hier nochmals die geänderte Zustelladresse: Sozial Therapeutisches Wohn-Heim (STW), Sendungsabgabe im Büro, Paket zu Hd. von Frau B. R., Georgstr. 11, 42105 Wuppertal Elberfeld.

Möchte mal wissen, wie sich die Hermes Oberern fühlen würden, wenn sie Weihnachtspakete zu Ostern bekommen würden.

Viermal hat man mir zugesagt, dass am nächsten Werktag nun endgültig zugestellt wird, aber der Stand am 02.01.2020 ist nach wie vor der gleiche wie am 20.12.19.

Langsam habe ich das Gefühl, dass die Service Hotline nur eine Blockerstation ist, um Kunden abzuwimmeln.