Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 198 Views | 02.01.2020 | 18:02 Uhr
geschrieben von Calvin Schmidt

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit 5 Tagen nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 65362134990747

Ich habe am Sastag bei notebooksbilliger.com bestellt und seit Montag tut sich nichts (Versandstatus unverändert), siehe Bild.

BILDER
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1 Bild

Bitte kümmern Sie sich um eine Lieferung noch diese Woche, da ich entsprechende Dispositionen getroffen habe.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Fristgemäße Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.01.2020 | 17:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-3037131,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


04.01.2020 | 12:20
von Calvin Schmidt
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

04.01.2020 | 12:21
von Calvin Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute kam die Meldung, die Sendung sei im PaketShop abholbar. Bin voller Freude hin, was war: Paket nicht da. Was bei DHL habe ich mein Paket spätestens nach 2 Tagen, bei Hermes warte ich mittlerweile seit über einer Woche! Das kann nicht Ihr Ernst sein. Insbesondere, dass der Bote wohl lügt und einträgt, das Paket sei abgegeben worden, was schlicht und ergreifend falsch ist!


04.01.2020 | 19:18
von Calvin Schmidt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket war jetzt doch da. Vielen Dank


04.01.2020 | 19:18
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