Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 20 Views | 09.01.2020 | 12:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7533204

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung liegt in Hannover rum, wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 02355118004715

Am 23.12.2019 (!) wurde die o. g. Sendung im Paketshop in Berlin abgeholt. Sie soll in einen Paketshop in Hannover zugestellt werden. Die Adresse ist gedruckt und korrekt.

Auf Nachfrage erfuhr ich, dass diese Zustellung für den 2.1.2020 (!) geplant sei. Warum nicht früher, wurde nicht beantwortet.

Das sollte also heute endlich sein. Tatsächlich wurde das Päckchen wohl ins Fahrzeug eingeladen - und am Nachmittag unverrichteter Dinge wieder ins Verteilzentrum zurückgebracht:

08:28 Uhr "Die Sendung befindet sich in der Zustellung."

15:33 Uhr "Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Hannover eingetroffen."

Was soll das? Stellen Sie die Sendung bitte zu. Jemand wartet darauf. Dieser "Service" ist nicht empfehlenswert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung


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Kommentare und Trackbacks (1)


10.01.2020 | 06:45
von ReclaBoxler-7533204 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Päckchen ist am 3.1. (statt wie zugesagt am 2.1.) im Paketshop abgegeben worden. Ist die Beschwerde damit gelöst? Ja, insofern als das Päckchen endlich beim Empfänger ist. Nein, insofern als so eine Arbeitsweise wirklich eine Zumutung für die Kunden ist.




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