Beschwerde lesen

GLS hat ein Paket aus England angeblich nicht zustellen können, weil der Empfänger nicht anwesend war. Dies ist eine dreiste Lüge, denn wir waren zu Hause und kein einziger GLS Fahrer hat sich sehen lassen. Es wurde auch keine Benachrichtigungskarte abgegeben. Nachbarn wurden nicht informiert. Nein, der Fahrer war gar nicht vor Ort, sondern hat das Paket ohne unser Wissen zum Ziel-Paketzentrum in Bremen zurückgebracht! Das war erst über das Tracking zu erfahren. Unmöglich und no Go!

Das GLS Tracking ist demnach vom Fahrer manipuliert worden. Er hatte wohl keine Lust, Umwege zu fahren. Wir werden nicht extra zum Ziel Paketzentrum fahren, um es abzuholen. GLS ist eine Zustellverpflichtung mit dem Absender eingegangen, der schließlich auch dafür bezahlt hat. Aber nicht für das Herumkutschieren eines Paketes ohne irgendwelche Auslieferungsambitionen.

Ich verlange einen verbindlichen 2. Zustellversuch (den 1. hat es ja gar nicht gegeben!) und genauen Auslieferungstermin (Zeitfenster der Auslieferung).

Selbstverständlich werde ich auch den Absender über dieses Verhalten von GLS bzw. seiner Fahrer in Kenntnis setzen.

Zudem werde ich auch auf den Sozial Media Kanälen berichten, sollte es keine schnelle positive Rückmeldung und Lösung meines Problems geben.