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144 Views | 09.01.2020 | 13:24 Uhr
Meine Sendungen sind adressiert an einen Lottoladen, weil ich von Hermes nicht mehr um 22:00 Uhr geweckt werden möchte. Dieser Lottoladen hat feste Öffnungszeiten, die auch angeschrieben sind, also kommt am abends um 21:00 Uhr, niemand da, nächster Tag: 21:00 Uhr wieder niemand da, also Paket zurück an Absender. Die Boten sind zu faul zu lesen, was an der Tür steht und Benachrichtigungen werfen sie wohl in den gelben Postkasten an der Hauswand. Das passiert leider immer wieder, Hermes ist zu blöd zum Ausliefern! Billig ist halt billig.
ofortantwortHallo Hans Hornung,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 204749", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Nach meiner ausführlichen Stellungnahme und bitte mir keine Textbausteine zu schicken, kamen genau diese Bausteine. HERMES ist das Allerletzte, keine Service, kein Kundendienst. Man wartet 27 Tage auf eine Sendung und die Idioten kleben ungefragt einen Zettel drauf: auf Kundenwusch (ca) 8 Tage nicht zustellen. Auf die Antwort von HERMES wär ich wirklich gespannt gewesen, aber dafür gibts keine Textbausteine.
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Hermes hat es nicht nötig zu erklären, wie auf das Paket ein Aufkleber kommt "auf Empfängerwunsch nicht x-Tage zustellen" und ich als Empfänger warte wie blöd auf die Sendung. Angeblich haben sie aber wenigstens dem Boten Ladenöffnungszeiten erklärt.
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