Beschwerde lesen

Geliefertes Schlafzimmer von XXXLutz, unvollständig, beschädigt, fehlerhaft verarbeitet, (gesägt-verschraubt) und kleinere Maße als im Internet angegeben.

Reklamation vergeblich, kein Ersatz, kein Preisnachlass, das der Kunde durch den Aufbau des Schlafzimmers einen Aufwand und auch Kosten hat, interessiert XXXLutz nicht.
Bestehen darauf die Ware abzuholen, bezüglich Kauf auf Rechnung, verweisen die auf einen Pay Service.

Da der Käufer überwiegend im Rollstuhl sitzt und selber den Schrank bzw. Schlafzimmer nicht abbauen kann, müssen Monteure her, die es auch nicht kostenlos abbauen.

Weder kommt XXXLutz seiner Verpflichtungen nach, einwandfreie Ware zu liefern, noch sind die Bereit auf Kulanz die Sache außergerichtlich zu klären.
Dies war mein erster und letzter Kauf bei XXXLutz.

Deren Motto scheint zu sein, akzeptiere den gelieferten Sperrmüll oder wir holen es ab und du bleibst auf deinen Kosten und Probleme als Kunde sitzen. Würde es ich um eine Kleinigkeit handeln, würde man es gerne zurückgeben. Aber der Abbau des Schlafzimmers erfordert Kisten zu kaufen, Monteure zu beauftragen!