Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 21 Views | 09.01.2020 | 13:34 Uhr
geschrieben von Tom Streller

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket bei irgendwem zugestellt, kein Zettel, kein Mitarbeiter

Wiedermal eine lustige Geschichte mit DPD:

SCHLAGWORTE

Eine Terminsendung sollte heute zugestellt werden und wurde auch laut Sendungsverfolgung morgens ins Fahrzeug geladen. Zwei Stunden später dann die überraschende Mitteilung, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Okay, es ist kurz nach Neujahr, überall viel zu tun durch die Feiertage - ich ging einfach mal davon aus, dass es dann morgen kommt.

Dann kam aber wieder zwei Stunden später die Mitteilung, dass das Paket nun zugstellt wurde aber bei jemand anderes mit einem Namen, der nirgendwo in meinem Mehrfamilienhaus zu finden ist. Komischerweise aber auch nicht in meiner Stadt sondern im Ort, wo das Paketzustellzentrum ist (Krostitz).

Wie gewohnt bekommt man bei DPD ja niemals jemanden in der Hotline an die Leitung, selbst nach 30 min warten nicht. Zu dumm nur, dass in dem Paket gekühlte Lebensmittel sind die dringend ausgepackt werden müssen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Auffinden der Sendung und korrekte Zustellung natürlich!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.01.2020 | 07:14
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Streller,

wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger.

Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmedia spider monkey dpd.de" zuzusenden.

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 204760".

Viele Grüße,
Ihr DPD Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DPD Dynamic Parcel Distri...: Faul oder Dauerschläfer
DPD Dynamic Parcel Distri...: Fahrer findet angeblich DPD-Paketshop nicht
DPD Dynamic Parcel Distri...: DPD Liefert Pakete einfach nicht aus
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: