DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket bei irgendwem zugestellt, kein Zettel, kein Mitarbeiter
Wiedermal eine lustige Geschichte mit DPD:
Eine Terminsendung sollte heute zugestellt werden und wurde auch laut Sendungsverfolgung morgens ins Fahrzeug geladen. Zwei Stunden später dann die überraschende Mitteilung, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Okay, es ist kurz nach Neujahr, überall viel zu tun durch die Feiertage - ich ging einfach mal davon aus, dass es dann morgen kommt.
Dann kam aber wieder zwei Stunden später die Mitteilung, dass das Paket nun zugstellt wurde aber bei jemand anderes mit einem Namen, der nirgendwo in meinem Mehrfamilienhaus zu finden ist. Komischerweise aber auch nicht in meiner Stadt sondern im Ort, wo das Paketzustellzentrum ist (Krostitz).
Wie gewohnt bekommt man bei DPD ja niemals jemanden in der Hotline an die Leitung, selbst nach 30 min warten nicht. Zu dumm nur, dass in dem Paket gekühlte Lebensmittel sind die dringend ausgepackt werden müssen.
10.01.2020 | 07:14
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Streller,
wir entschuldigen uns vorab für den entstandenen Ärger.
Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, bitten wir Sie uns Ihre aktuelle Paketnummer und PLZ via Email "socialmediadpd.de" zuzusenden.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox / Beschwerde-Nr.: 204760".
Viele Grüße,
Ihr DPD Team