Beschwerde lesen

Als 06/19 die Preise um knapp 30 Prozent gestiegen sind, habe ich mich mit dem Kunden Service von Stromio unterhalten und wollte eine Kündigung einreichen.

Mir wurde daraufhin versichert, ich sollte einfach etwas abwarten, da das System zurzeit im Update wäre und man mir kein anderes besseres Angebot machen kann. Ich sollte einfach abwarten, Stromio wird sich bei mir melden.

Nach 5-6 Monaten und 3 Telefonaten mit Stromio stellt sich heraus, dass es alles nur ein Trick war! Die Frist wäre abgelaufen um eine Änderung im Vertrag zu erstellen.

Auch wird mir nur ein schlechtes Angebot gemacht und von Gutschriften wird auch abgesehen.
Meiner Meinung nach ist das eine Abzocke, um Kunden hinzuhalten, bis eine Änderung des Vertrages nicht mehr möglich ist.

Frechheit!

Ich habe gelesen, die Verbraucherzentrale interessiert sich langsam auch für Stromio, kein Wunder!

Ich habe sehr sehr schlechte Erfahrungen mit Stromio gemacht und das über mehr als 6! Monate!

Einen Kunden über 6 Monate zu vertrösten, um ihn dann einfach in der Luft hängen zu lassen, grenzt schon ab Irreführung!
Erst versprechen, dass mein Vertrag angepasst wird, um mir dann 6! Monate später mitzuteilen, dass es doch nicht möglich ist. Was soll das? Erzählt mir nichts ich bin nicht der einzige!

Ich würde zu diesem Zeitpunkt niemand empfehlen! Ich konnte das Problem noch nicht lösen! Und werde fristgerecht kündigen und Stromio weitergehen meiden, sofern hier keine richtige Klärung erfolgt!

Auch wird mir mitgeteilt, das Gutschriften in meinem Fall nicht möglich sind.

Nicht schlimm Stromio! Ich melde den Sachverhalt der Verbraucherzentrale und gebe meine Erfahrung auch auf anderen Plattformen weiter!