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Stromio:
Nicht empfehlenswert
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394 Views | 04.01.2020 | 00:19 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
Stromio Abzockversuch
Bestell-/Kundennummer: 219 129 44
Trotz schriftlicher Zusage versucht Stromio mir für ein weiteres Jahr eine Stromvertragsverlängerung aufzuzwingen. Dann sehr teuer.
Angeblich soll das Datum der Vertragsbestätigung und nicht wie schriftlich angegeben das Datum des Stromlieferbeginns(= 3! Monate später!) als Beginn der Vertragslaufzeit gelten. Siehe angefügtes "Beweisfoto"
ofortantwort06.01.2020 | 09:14
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stromio GmbH
Online Vertragsdokumente können nicht mehr gelesen werden, angeblich wegen Wartungsarbeiten?
Die Frage, ob es zwischenzeitlich eine Preiserhöhung gab, blieb UNBEANTWORTET. Schriftlich gab es bisher keine Erhöhungsmitteilung.
Es wurde ein "tolles" Angebot erstellt, weil die Kunden der Stromio wichtig sind:
Mit 24 Monatsbindung und ca. 400€! teurer.
beenden wollte. Nach vielem Hin- und Her und unbeantworteten Mails habe ich dann die Bestätigung erhalten per mail:(