132 Views | 12.01.2020 | 15:10 Uhr
geschrieben von Andreas Tomalla
Bestell-/Kundennummer: 1950648032
Sowas dreistes ist mir noch nie passiert.
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Für den 24.12. ein Auto bestellt, ein innen total verdrecktes mit nicht mal einem halb vollen Tank bekommen. Man wurde so beschwatzt, dass man es annahm. Man entschied sich aber um, rief den Customerservice an, weil die Filiale inzwischen zu war und teilte den Rücktritt vom Vertrag mit und bat um eine Geldrückgabe. Danach wurde der Schlüssel in den Kasten eingeworfen. Eine Woche später wurde man telefonisch kontaktiert, dass es das Geld nicht zurückgibt, man wäre in der Zeit vom 24.12. bis 27.12. über 400 km gefahren. Ich frage mich wie soll das gehen, wenn man nach dem Anruf des Customerservice den Schlüssel direkt in den Kasten warf. Jeder Mitarbeiter hatte Zugang zum Schlüsselkasten, ich aber nicht. Jetzt kann sich jeder seine Gedanken machen, was da abgelaufen ist. Ich will mein Geld zurück!
Meine Forderung an Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH:
Mein vorab bezahltes Geld zurück.
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