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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 31 Views | 12.01.2020 | 18:01 Uhr
geschrieben von Stefan Reddig

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Einlösung von Hermes Gutschein

Ein Mitarbeiter des Paketshops auf der Ulmenstrasse in Düsseldorf hat am 04.01.2020 und der Inhaber am 05.01.2020 die Annahme wegen Unkenntnis verweigert. Bitte über die Bearbeitung von Gutscheinen nachschulen, damit ich das Paket sehr zeitnah einliefern kann. Danke

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Der Gutschein läuft in wenigen Tagen ab, am liebsten einen neuen und die Mitarbeiter dafür schulen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.01.2020 | 18:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Stefan Reddig,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihr Gutschein nicht akzeptiert wurde.

Gerne informieren wir die Kollegen vor Ort, dass eine Nachschulung erforderlich ist. In der Zwischenzeit können Sie den Gutschein gerne in einem anderen PaketShop einlösen. Weitere PaketShops in Ihrer Nähe finden Sie hier: https://www.myhermes.de/paketshop/.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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