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141 Views | 13.01.2020 | 12:30 Uhr
geschrieben von Hiltrud Herbert
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 1022094171 + 1021749938
Keine Porto Rückerstattung durch Hermes
In 2 Fällen von eBay Verkäufen gingen die Päckchen verloren, die Rückerstattung erfolgte je ohne die Versandkosten, die ich aber den Käufern auch zurückerstatten muss. Auf meine diesbezügliche Forderung reagiert Hermes nicht.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Rückerstattung Porto 2 x 4,30 = 8,6 €
ofortantwort
15.01.2020 | 18:21
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Hiltrud Herbert,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldungen nicht vollständig bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren SEPA-Daten (IBAN und BIC) an socialmediahermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 204980", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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