Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Mal wieder völlig verplant
Bestell-/Kundennummer: 02347135001976
Hermes kennt seine eigenen Paketshops nicht?
Der Sendungsverlauf spricht Bände!
1. Empfängeradresse ist ein Büro das jeden Tag von 8:00 bis 16:00 Uhr besetzt ist.
14:15 Uhr > Empfänger wurde nicht angetroffen
12:16 Uhr > Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen
15:19 Uhr > Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen
soweit so schlecht… wir haben dann das Paket an einen Hermes-Paketshop zur Abholung umgeleitet.
2. Das Paket wird im Verteilerzentrum tagelang verwahrt.
> schriftliche Anfrage wann wir mit der Zustellung rechnen können
> Antwort: am 6.1.
> 6.1. Sendung wird am nächsten Tag zugestellt
>> 7.1. > Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden
Da fragt sich der gesunde Menschenverstand: „Wie vertrauenswürdig ist ein Versender, der seine eigenen Paketshops nicht kennt? “
Mal wieder schwer enttäuscht.
15.01.2020 | 18:22
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2498131,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 09.01. im gewünschten PaketShop abgegeben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst