Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 116 Views | 14.01.2020 | 10:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1698131

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Ständige Inkompetenz und Lügen seitens Hermes

Hermes lügt seit 2019 nur noch mit den Zustellungen in 90%. Entweder keine Zustellung, keine Ladung oder Unterschlagung!

Der letzte Fall von 07.01.2020 mit der Paketnummer 73362178980253: die Tankstelle (!) wurde nicht angetroffen um 11:00 Uhr und auch nicht um 13:26 Uhr - angeblich (lt. Twitter) hat der Fahrer seine Tour nicht mehr beenden können, da er keine Zeit mehr hatte. Er hat das Paket aber erst 9:30 Uhr geladen - 90 min Arbeitszeit ist mal richtig super.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.01.2020 | 18:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-1698131,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 09.01. im gewünschten PaketShop abgegeben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.01.2020 | 18:40
von ReclaBoxler-1698131 | Regelverstoß melden
Diesmal eine stolze Leistung.

3.1.2020 bis einschließlich 9.1.2020 erfolgte an eine TANKSTELLE (!) Keine Zustellung. Erst nach Kontakt im Firmensitz in Hamburg und dann hier, erfolgte die Zustellung und diesmal keine Unterschlagung! In Ausreden ist die Firma (?) nie verlegen. 24 Stunden ist die Tankstelle geöffnet, aber angeblich war dort zu den bereits genannten Uhrzeiten niemand. Aber dazu gibt es natürlich keine Stellungnahme!

18.01.2020 | 19:57
von ReclaBoxler-1698131 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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