GLS Germany (Neuenstein)
Keine Zustellung, obwohl den ganzen Tag zu Hause
Bestell-/Kundennummer: 301419518704
Frechheit, was sich GLS erlaubt. Die Fahrer sind zu faul, die Pakete zuzustellen und behaupten es wäre keiner zu Hause! Und dann nicht mal eine Karte reinwerfen. Erfahre erst über eBay, dass ich angeblich nicht da war! Lüge
Was für eine Frechheit! Zu behaupten, man wäre nicht zu Hause, nur um nicht ein paar Stufen zu laufen (Hochparterre). Nicht mal eine Karte! Über eBay erfahre ich, dass angeblich keine Zustellung möglich war, weil keiner zu Hause war! Ich war zu Hause! Habe auf das Päckchen gewartet! Nicht besser wie DPD! Nie mehr bestelle ich etwas, wenn GLS oder DPD der Lieferer ist!
13.01.2020 | 09:37
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team