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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 129 Views | 14.01.2020 | 21:36 Uhr
geschrieben von Ralf Kohlitz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Behaupteter Zustellversuch nicht stattgefunden

Bestell-/Kundennummer: H1020400033732002049

Hermes behauptet ihr Zusteller habe erfolglos versucht zuzustellen. Stimmt nicht, denn Adressat war zuhause

Obwohl der Adressat zuhause war, hat der Zusteller hier keinen nachvollziehbaren Zustellversuch unternommen. So kann ein Firmenname auf Dauer geschädigt werden. Ein Imageschaden ist es allemal.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Eine Stellungnahme - und nicht einen Textbaustein - eines Vorstandsmitgliedes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.01.2020 | 18:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ralf Kohlitz,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 09.01. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


25.01.2020 | 19:34
von Ralf Kohlitz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, sie ist nicht ganz gelöst. Hermes geht nicht darauf ein, dass wahrheitswidrig ein Zustellungsversuch behaupptet wurde. Auf Unwahrheiten sollte sich kein redlicher Kaufmann stuetzen. Was ist denn konkret unternommen worden, um solche Praxis zu beenden?


09.02.2020 | 12:37
von Ralf Kohlitz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.02.2020 | 12:39
von Ralf Kohlitz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, ich hatte bereits darauf hingewiesen, dass ich eine Reaktion von Hermes vermisse, warum wahrheitswidrige Behauptungen aufgestellt wurden.




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