545 Views | 15.01.2020 | 10:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2859131
Nach nicht ganz zwei Tagen meldet sich gegen 18:00 Uhr telefonisch die EWE TEL Support, k lk Eifer war es mir nicht möglich das Gespräch anzunehmen, 15 min später kam eine SMS, daraufhin habe ich mich um 19:30 Uhr beim Support gemeldet, dort wollte man eine Datenleitungsprüfung machen. Diese musste zweimal gemacht werden von zwei verschiedenen Stellen (Abteilungen), dazu musste die gesamte Telefonanlage vom Netz genommen werden und dann sagte der nette Mitarbeiter, die Kollegen melden sich dann, auf die Frage wann? Bekam ich keine Antwort, nach nochmaliger Nachfrage, ob dies heute noch geschieht, kam eine nicht sehr schöne Antwort und es wurde einfach aufgelegt.
Das nenn ich mal Kundenfreundlichkeit, so behält man zufriedene Kunden
Die nächste Möglichkeit einer Kündigung rückt somit deutlich Näher
Meine Forderung an EWE TEL GmbH:
Entschuldigung des Mitarbeiters und umgehende Behebung des Problems
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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