Beschwerde lesen

Ich habe von Oktober 2019 ein Flugticket nach Bangkok gekauft.

Anfangs werde ich von der Reiseveranstalter mitgeteilt, dass eine Namensänderung (durch Einbürgerung in die BRD), -angeblich- laut der Bedingungen der Fluggesellschaft (in diesem Fall die Lufthansa) nur möglich ist, gegen eine Stornogebühr von 41,00 Euro und zugleich ein neues Ticket zu einem höheren Ticketpreis von 654,00 Euro, zzgl. 50,00 Euro Bearbeitungsgebühr zu buchen.

Da ich keine Wahl mehr habe, habe ich dieses Angebot natürlich auch angenommen und habe ich auch am gleiche Tage sofort überwiesen. Trotzdem wieder eine E-Mail von Travelgenio geschickt, dass ich nicht meine Zahlung mit E-Mail bestätigt habe, daher wurde ich nicht ausgeführt. Darum ich noch der aktuelle Ticketpreise 1200,00 € bezahlen müssen.
Wenn ich 704,00 Euro bezahlt haben, ich muss also die Differenz von 496,00 Euro bezahlen.

Es ist sehr ärgerlich und einfach Frechheit. Ich werde die Tickets stornieren und bezahle ich gar nicht mehr aber möchte ich wieder meine Zahlung 704,00 Euro zurück überwiesen, ansonsten schalte ich meinen Anwalt ein.

Travelgenio nicht empfehlenswert.