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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 16 Views | 16.01.2020 | 20:50 Uhr
geschrieben von Tim Klopries

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket angeblich zugestellt, aber nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: 50352103001831

Ein als zugestellt markiertes Paket wurde nie geliefert, da der Empfang unserer Firma >100 Mitarbeiter besetzt war und die Kameras ebenfalls keinen Hermesboten gesichtet wundere ich mich doch sehr. Auch die Tatsache, dass es sich um nicht ganz günstige BOSE Kopfhörer handelt, macht das Ganze noch deutlich ärgerlicher.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung/ Ersatzlieferung/ Entschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2020 | 12:42
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Tim Klopries,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern den Fehler in der Zustellung. Bitte nutzen Sie folgendes Formular für die Bearbeitung ihres Verlustes: https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/verlustmeldung.html

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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