Flixbus (München)
Unberechtigte Forderung
Bestell-/Kundennummer: 27065450901
Seit ca. 8 Monaten muss ich mit dieser Firma streiten. Es geht um eine unberechtigte Forderung. Ich hatte bei Flixbus im April und Mai 2019 je 1 Fahrt von Berlin nach Selb und Selb nach Berlin gebucht (Wert je 22,90 €) und mit einem Gutschein der Firma bezahlt. Trotzdem wurde mir der Fahrpreis von meinem Konto abgebucht. Das habe ich natürlich zurückbuchen lassen von meiner Bank.
Daraufhin bekam ich immer neue Forderungen (zunächst von der Fa. Ratepay) dass ich (natürlich mit viel Aufschlag) den Betrag bezahlen soll. Ich habe immer wieder schriftlich mitgeteilt, dass die Forderung unberechtigt ist. Dann wurde die Sache an den EOS-Inkasso-Dienst übergeben, ohne dass die Fa. Flixmobility jemals mir geantwortet hätte. Eine Frechheit.
Ich bin sehr oft mit Flixbus gefahren und finde dieses Verhalten unmöglich! Nun hoffe ich, dass sich die Angelegenheit mit Hilfe von ReclaBox erledigen wird, denn ich schulde der Firma nichts! Meine Fahrten habe ich immer per Lastschrift bezahlt, das weiß die Firma auch, dass ich ein sehr guter Kunde bin.