Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 52 Views | 14.01.2020 | 14:37 Uhr
geschrieben von Sebastian Wilder

Immergrün Energie (Köln)

Keine Auszahlung Guthaben Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: G2781|1384

Meine Verbrauchsabrechnung vom 16.11.2018 wies ein Guthaben in Höhe von 394,54 Euro aus. Trotz Aufforderung wurde mir das Guthaben bis heute nicht ausbezahlt.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Sofortige Auszahlung des Guthabens der Verbrauchsabrechnung in Höhe von 394,54 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.01.2020 | 14:37
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Wilder,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.01.2020 | 11:28
von Sebastian Wilder gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guthaben wurde mittlerweile ausbezahlt.




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