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1 View | 13.01.2020 | 09:41 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Adresse nicht gefunden
Bestell-/Kundennummer: 663338599
Es ist unmöglich, ich habe etwas bestellt, das direkt am nächsten Tag da sein sollte, doch GLS findet angeblich meine Adresse nicht, nachdem ich mich mit GLS in Verbindung setzte und meine Adresse genauer erklärte, wurde ich vertröstet und es hieß, mein Paket würde dann wohl am nächsten Tag kommen. Doch auch am Tag darauf fanden sie angeblich meine Adresse nicht, sofort schrieb ich E-Mails, die aber ignoriert werden. Jetzt weiß ich leider nicht, was mit meinem Paket passiert sehr Ärgerlich.
ofortantwort13.01.2020 | 09:41
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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