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von PEARL Presseabteilung | Regelverstoß melden Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine schnelle Lieferung.
Doch leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung, das bedauern wir sehr.

Da Sie zu Ihrer Bewertung keine Referenznummer angegeben haben, ist es uns nicht möglich, den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nachzuvollziehen. Bitte teilen Sie uns daher Ihre Kundennummer an Dialogpearl.de mit. Gerne werden wir den Sachverhalt für Sie prüfen und uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir versichern Ihnen, dass wir Sie persönlich kontaktieren werden und für Sie eine individuelle Lösung finden.

von Mona K. | Regelverstoß melden An Pearl: Sie wiedersprechen sich in Ihrer Aussage. Erst schreiben Sie ". Doch leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung. "Damit suggerieren Sie, dass Sie meine Bestellung nachvollziehen konnten und eben diese unvorhersehbare Lieferverzögerungen als Grund. Weiter unten dann, dass Sie ohne Referenznummer den Sachverhalt nicht prüfen könnten. Naja. mittlerweile habe ich den Artikel erhalten. Auf die Beschriebenen Falschaussagen des Kundenservice wurde nicht eingegangen. Da ein ein Aktionsprodukt zu einem günstigen Preis bekommen habe, müsse ich halt mit längeren Lieferzeiten rechnen. Können schon Mal 8 Werktage sein. Warum wird das dann bei der Bestellung nicht mit angeben? Warum habe ich so falsche Antworten vom Kundenservice erhalten? Darauf wird in Ihrer Mail nicht eingegangen.In keiner Mail von Ihnen wird eine Referenznummer angegeben. Bin immer noch maßlos enttäuscht.

von PEARL Presseabteilung | Regelverstoß melden Die Irreführung bitten wir vielmals zu entschuldigen.

Wir bedauern Ihnen mitzuteilen, dass wir den Sachverhalt ohne Ihre Kundendaten nicht nachvollziehen können. Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer an: Dialogpearl.de.
Anschließend werden wir uns um Dein Anliegen kümmern.

Aus einer Sonderaktion entstehen oft mehrere zehntausend Bestellungen, die das Unternehmen PEARL aus betriebswirtschaftlichen Gründen sammelt und als "Dialogpost" auf den Versandweg bringt. Nur so können wir auch Ihren Versandkostenanteil auf Dauer stabil halten.