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Erstellung der Schlussabrechnung
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Stromio Abzockversuch
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82 Views | 19.01.2020 | 14:50 Uhr
Stromio GmbH (Kaarst)
Erstellung der Stromabschlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer:21787061 Vertragskontonummer:124087655
Der Vertrag wurde im November über CHECK24 beim Stromanbieter Wechsel gekündigt und die Kündigungsbestätigung ging am 08.11.2019 ein (sichtbar im Onlineportal), der Zählerstand wurde am 31.12.2019 übermittelt und durch den Netzbetreiber auch bestätigt (sichtbar im Onlineportal).
Die Stromabschlussrechnung wurde aber noch nicht erstellt.
Da mein Verbrauch deutlich niedriger ist als erwartet, um die (ca 500kWh) weniger gehe ich von einem Restguthaben aus.
ofortantwort20.01.2020 | 09:03
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stromio GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Ja wurde soweit gelöst mit mir wurde Kontakt aufgenommen mir wurde die Schlussabrechnung erstellt und das Guthaben soll am 4.2.2020 überwiesen werden.
23.01.2020 | 08:32
von Daniel Stellet
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Ja wurde soweit gelöst mit mir wurde Kontakt aufgenommen mir wurde die Schlussabrechnung erstellt und das Guthaben soll am 4.2.2020 überwiesen werden.
