202 Views | 19.01.2020 | 16:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3861231
Bestell-/Kundennummer: 4923276698
Es wurde eine Reise aus Ankara nach Hamburg gebucht mit Umstieg in Antalya. Der Flug aus Antalya nach Hamburg ist entweder noch in Bearbeitung oder storniert. Habe dazu zwei unterschiedliche E-Mails erhalten. Man kann den Fall nur per Hotline bearbeiten, was ich dann auch versucht habe, allerdings war ich etwas mehr als 90 Minuten in der Warteschleife und es hat niemand dort abgenommen.
Ich möchte gerne Klarheit haben, was nun mit dem Flug ist, denn es bringt nichts am Ende in Antalya zu landen und ich kann da nicht mitfliegen.
Opodo ist was Kundenbetreuung und Service angeht einfach unterirdisch schlecht. Selbst bei Twitter wird man nicht wirklich beachtet und Hilfe erhält man schon gar nicht.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Klarheit oder 100% Geld zurück
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