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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Hermes:
Empfänger nicht angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 205403
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216 Views | 19.01.2020 | 16:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 446239211150
Es ist eine Frechheit, was Hermes sich erlaubt, wir waren seit Freitag den 11.01.20 bis heute Dienstag den 15.01.20 permanent zuhause. Man hat uns am 11.01 eine Karte in den Briefkasten geworfen, wir konnten ihre Sendung nicht zustellen, wir kommen am nächsten Tag wieder, doch nichts passierte bis ich heute die Telefonnummer auf der Karte anrief, und laut meiner Zustellungsnummer mir mitgeteilt wurde, dass meine Sendung an den Versender zurückgeschickt wurde. Seit wann gehen Sendungen innerhalb von 4 Tagen zurück und warum bekam ich keine Karte, s ich meine Sendung in einem Hermes Shop abholen kann. Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen, mit freundlichen Grüßen
ofortantwort22.01.2020 | 18:51
Abteilung: Social Service
Hallo Gertrud Baldus,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Nach dem dritten Zustellversuch wird die Sendung bei uns aufbewahrt. Treten Sie daher bitte mit uns in Kontakt ( https://www.myhermes.de/service/kontakt/), um den Termin des vierten Zustellversuches zu vereinbaren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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ich kenne das Spiel nur all zu gut.
Geht bei uns seit Mitte 2019 auch so. Man sei nicht da - Karte im Briefkasten, warum denn auch? Da müsste man ja wirlich da gewesen sein. ;-)
Hermes ist bei uns in der Region eine echt Zumutung geworden - habe mich mit vielen Bekannten in verschiedenen Vereinen und auch in den Foren unterhalten.
Als Antwort bekommt man dann Textbaustein-generierte-Mails.