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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 42 Views | 21.01.2020 | 14:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2481231

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Sende Nr. 85006129831694

Seit einer Woche liegt mein Paket beim Verteilerzentrum in Tuttlingen und wird nicht zugestellt. Jetzt habe ich schon den dritten Zustellungstermin erhalten, der nicht eingehalten wurde. Auch bei Anrufen auf der Service-Hotline wird jeden Mal behauptet, das Paket sei ins Zustellfahrzeug geladen worden und werde heute zugestellt, was aber schlichtweg verlogen ist.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Unverzügliche Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.01.2020 | 18:51
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2481231,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 15.01. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.01.2020 | 20:10
von ReclaBoxler-2481231 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwischenzeitlich mit Verspätung zugestellt




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