Durch Hardeck Möbel gelöste Beschwerde. | 245 Views | 21.01.2020 | 14:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3981231

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Mehrmals defekte Spülmaschine wird nicht ausgetauscht

Bestell-/Kundennummer: PIO833

Ich habe eine ganz neue Küche bestellt. Sie wurde Ende April 2019 geliefert. Direkt nach erster Inbetriebnahme lief die Spülmaschine vorne aus. Es wurde repariert, sie lief wieder aus. Dann wurde sie wieder repariert. Jetzt war bis Anfang Dezember Ruhe und seit dem 09.12.19 tritt derselbe Fehler wieder auf. Da bereits zwei Mal erfolglos versucht wurde die Spülmaschine zu reparieren, habe ich einen Austausch verlangt. Schon in der Zeit nach Reparatur habe ich mich nicht getraut, die Maschine einzuschalten und aus dem Haus zu gehen, aus Angst, dass die ganze Wohnung unter Wasser stehen könnte.

SCHLAGWORTE

Seit 5 Wochen warte ich und spüle per Hand. Angeblich wurde der Sachverhalt an die entsprechende Stelle gesendet und seit 5 Wochen kam noch keine Rückmeldung. Ich habe mehrmals angerufen. Aussage von Hardeck: Ich soll warten.

Wie lange denn bitte noch? Bis die Garantie ausläuft?

Unmögliche Vorgehensweise. Werde jetzt rechtliche Schritte einleiten. Warte nur noch auf eine schriftliche Stellungnahme.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Austausch und Schadensersatz für die Ausfallzeit


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


03.03.2020 | 14:51
von ReclaBoxler-3981231 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wird ausgetauscht. Ich warte noch auf die Spülmaschine




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