Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 143 Views | 17.01.2020 | 17:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5712231

Immergrün Energie (Köln)

Immergrün zahlt Guthaben nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 27501E1519 / G27501E1520

Guthaben aus Energierechnung (Strom und Gas) nach 2 bzw. 3 Monaten nicht erstattet

Laut Schluss- bzw. Verbrauchsrechnungen von Oktober und November 2019 stehen mir Guthaben in Höhe vom 115,00 und 187,00 Euro zu - diese wurden bis heute nicht erstattet.

Ich frage mich, ob das Unternehmen auch so "kulant" ist, wenn der Kunde mit der Zahlung 2 Monate im Rückstand ist.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Erstattung der Guthaben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2020 | 17:09
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler-5712231,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.01.2020 | 17:58
von ReclaBoxler-5712231 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ausstehende Beträge wurden umgehend bezahlt, danke.




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