Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 170 Views | 21.01.2020 | 15:58 Uhr
geschrieben von Niklas Kudelko

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket zugestellt, aber nicht bei Empfänger angekommen

Bestell-/Kundennummer: 01008113832548

Das Paket mit der Sendungsnummer 01008113832548 wurde laut Sendungsverfolgung bei mir zugestellt, obwohl ich nicht zuhause war. Da ich weder das Paket, noch eine Nachricht an wen oder wo das Paket zugestellt wurde vorfand, verlange ich hiermit die Aufklärung und Lieferung des Paketes oder eine volle Erstattung des Paketinhalts und der Versandkosten in Höhe von 43,80€.

Bei Nichterfüllung der Forderungen werde ich mir rechtliche Schritte vorbehalten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Paketinhalts und der Versandkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.01.2020 | 18:51
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Niklas Kudelko,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 205475", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.02.2020 | 19:21
von Niklas Kudelko gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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