Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Unterföhring)
Rechnung falsch, Account gesperrt
Bestell-/Kundennummer: 9652120944
Erst klappt es mit Vertragswechsel nicht.
Auf Beschwerdebrief kam mal eine nette Antwort mit Entgegenkommen. Aber die Verrechnung klappt natürlich nicht und die Rechnung ist noch immer nicht korrekt. Bzw. es gab keine Verrechnung.
Jetzt aber der Gau, Account gesperrt. Auf E-Mail-Anfrage (weil Telefon 19 min Wartezeit) kam, er wäre nicht gesperrt. In Community geschaut und dort schreiben viele, dass derzeit Zugang nicht möglich ist. Auf meine 2. Frage ging man in der E-Mail gar nicht ein. Scheinbar abgestorben?
Will man uns für dumm verkaufen? Irgendwie gibt es ständig Probleme mit Sky.
In Zeiten von Netflix und Co sollte man die Kunden nicht vergraulen, denn die "goldenen Zeiten" sind auch für Sky bald vorbei.