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Hermes:
Paket nicht zugestellt Spanien
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 205534
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140 Views | 23.01.2020 | 22:51 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Laut Amazontracking Paket geliefert, aber kein Paket bekommen
Bestell-/Kundennummer: Trackingnummer H1020110186786002051
Laut Amazontracking (Trackingnummer H1020110186786002051) soll das Paket angeblich am 16.01.2020 geliefert worden sein. Ich war am 16.01.2020 bis 10:30 + 12:00-13:00 Uhr im Haus. Bis 13:00 KEIN Paket, nirgendwo. Um 22:30 wieder zu Hause, kein Paket, nirgendwo. Keine Benachrichtigung, weder im Briefkasten noch an Haustür. Aber laut Amazontracking & Hermestracking zugestellt. Im Hermestracking sogar eine Zustellzeit (16:59) eingetragen. Kein Ablagevertrag, keine gesichert Ablagemöglichkeit (noch nicht einmal Papiertonne)!
ofortantwort24.01.2020 | 10:11
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Lang,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Zur weiteren Klärung setzen wir uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Der Fall wurde vom Amazon gelöst, von Hermes keinerlei Kommentar oder Entschuldigung. Schließlich sind sie es ja die so ein unschönen Vorfall produzieren.
29.01.2020 | 11:18
von Herbert Lang
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Der Fall wurde vom Amazon gelöst, von Hermes keinerlei Kommentar oder Entschuldigung. Schließlich sind sie es ja die so ein unschönen Vorfall produzieren.
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