Durch backmarket.de gelöste Beschwerde. | 66 Views | 25.01.2020 | 09:28 Uhr
geschrieben von Gregor Majczak

backmarket.de (Paris)

Nach Reparatur iPhone verloren?

Bestell-/Kundennummer: 4910163

Ich habe zur Reparatur mein iPhone an den Händler, über backmarket zurückgeschickt. Laut dem DHL Nachweis ist es dort angekommen. Zwei Wochen später ist von Backmarket und von dem Händler C. nichts außer automatisierten E-Mails zu lesen. Auf die Frage ob mein iPhone zurück an mich gesendet wurde oder nicht, gibt es bis heute keine Antwort.

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Meine Forderung an backmarket.de: Erstattung des Kaufpreises, bzw. Rücksendung der reparierten Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.01.2020 | 15:28
Firmen-Antwort von: backmarket.de
Abteilung: Care

Hallo Gregor, danke für Ihre Meinung.

Die Umstände tun uns sehr Leid und natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter. Hierzu bitten wir Sie uns Ihre Bestellnummer zukommen zu lassen oder uns direkt an hallo spider monkey backmarket.de anzuschreiben.

Wir prüfen den Fall dann selbstverständlich erneut und kommen zeitnah auf Sie zurück.

Danke im voraus für Ihre Rückmeldung.

Das Back Market Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.01.2020 | 13:10
von Gregor Majczak gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde zurück erstattet, weitere Informationen zu dem Paketverluste erfolgten nicht.




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