|
66 Views | 25.01.2020 | 09:28 Uhr
geschrieben von Gregor Majczak
Bestell-/Kundennummer: 4910163
Ich habe zur Reparatur mein iPhone an den Händler, über backmarket zurückgeschickt. Laut dem DHL Nachweis ist es dort angekommen. Zwei Wochen später ist von Backmarket und von dem Händler C. nichts außer automatisierten E-Mails zu lesen. Auf die Frage ob mein iPhone zurück an mich gesendet wurde oder nicht, gibt es bis heute keine Antwort.
Meine Forderung an backmarket.de:
Erstattung des Kaufpreises, bzw. Rücksendung der reparierten Ware
ofortantwort
29.01.2020 | 15:28
Firmen-Antwort von:
backmarket.de
Abteilung: Care
Hallo Gregor, danke für Ihre Meinung.
Die Umstände tun uns sehr Leid und natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter. Hierzu bitten wir Sie uns Ihre Bestellnummer zukommen zu lassen oder uns direkt an hallobackmarket.de anzuschreiben.
Wir prüfen den Fall dann selbstverständlich erneut und kommen zeitnah auf Sie zurück.
Danke im voraus für Ihre Rückmeldung.
Das Back Market Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.